Bien sûr, et pendant une durée de 2 ans, nous garantissons le fonctionnement optimal et la parfaite fiabilité de toutes nos gammes de produits ARMOR.
L'utilisation d'un consommable ARMOR n'affecte en aucun cas la validité de la garantie de l'imprimante. ARMOR.pdf
Dans le cadre de son Organisation Qualité certifiée selon la Norme Qualité ISO 9001, ARMOR a mis en place, tout au long du cycle de développement et de production, des procédures de contrôle garantissant la conformité du produit livré aux exigences du cahier des charges initial.
ARMOR est donc en mesure d’assurer une garantie illimitée dans le temps, assurant le parfait fonctionnement et la parfaite fiabilité de ses consommables d’impression.
Cette Garantie Qualité s’applique, sous réserve du respect des instructions d’utilisation de l’appareil telles qu’elles sont définies par le constructeur, des contraintes de stockage et d’utilisation du produit consommable, ainsi que d’un parfait entretien de l’imprimante ou du copieur :
- Tout produit défectueux sera immédiatement remplacé ou remboursé.
- S’il est démontré que le produit défectueux a occasionné un dommage sur une imprimante ou un copieur, ARMOR remboursera les frais de réparation de l’imprimante ou du copieur. L’utilisateur devra, pour ce faire, communiquer rapidement à ARMOR une description exacte du dommage, la preuve du défaut et le lien existant entre le produit défectueux et le dommage occasionné à l’imprimante ou au copieur, ainsi que le devis de réparation correspondant. Le remboursement sera déclenché après accord et validation par le service Qualité ARMOR.
ARMOR a mis en place un Service d’Assistance Hotline destiné à vous aider à résoudre vos problèmes éventuels. |
Preuve de l'engagement du Groupe, la certification ISO 9001 a été décernée à ARMOR depuis 1995.
La certification ISO 14001, quant à elle, a été décernée en 2007.
